Politique de Remboursement
Conditions d’achat
Politique de Paiement et de Remboursement
Toutes les transactions pour l’achat de produits immatériels, tels que les téléchargements de PDF, les ressources, et les contenus en ligne, sont effectuées via des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal ou Stripe, qui utilisent le chiffrement SSL. Ces passerelles de paiement sont sûres et sécurisées pour l’utilisation de toutes les cartes de crédit et de débit dans différents pays. Vos informations de paiement ne sont pas stockées lors de cette procédure.
Étant donné que votre achat concerne un produit numérique, il est considéré comme « utilisé » dès son téléchargement ou son ouverture. Cependant, chez Exceplus, nous offrons un remboursement dans un délai de 14 jours si vous n’êtes pas satisfait du produit. Vous pouvez remplir le formulaire de demande de remboursement à l’adresse suivante : [lien vers le formulaire de remboursement].
Exceplus LTD se réserve le droit de modifier toute information, y compris mais sans s’y limiter, les prix, les spécifications techniques, les conditions d’achat ainsi que les offres de produits ou de services, et ce, sans préavis.
Livraison des biens et services
La livraison des produits numériques est instantanée et se fait par email après la confirmation du paiement. Si vous ne recevez pas le lien de téléchargement de votre produit, veuillez nous contacter avec les détails de votre transaction afin que nous puissions vous aider rapidement à accéder à votre produit.